Müşteride Uygun Kalite00:00:54
Müşterilerinizi Bekletmeyin00:1:24
Müşteri Tatmini00:2:9
Müşteri Bağlılığı00:1:14
Beni Değerli Hissettir00:1:03
Müşterinin Uçmasından Daha Fazlası00:1:36
Müşteri Hayalini Yaşatmak00:1:28
Lafla Müşteri Deneyimi00:2:01
Müşteriyi Anlamamazlık00:1:57
Müşteriyi Hızlı Çözüm00:1:57
Yaptığımız İşe İnanmak00:2:08
Müşteriyi Vay Be Dedirtmek00:2:33
Müşteri Deneyiminde Japon Mucizesi00:2:31
İşte Zaman Yönetimi00:5:27
İşte Enerji00:1:24
Şirketlerde Trambolin00:2:52
10 Bin Saat Kuralı00:1:42
Müşteri Deneyiminde Vitori Kulübü00:1:27
Ekip Çalışmasını Anlamlı Kılma00:2:39
İnanmış Bir Dünya Markası00:2:26
Müşteri Odaklı Kültür00:2:51
Müşteri Ön Yargısı00:2:10
Müşteri Katma Değeri00:1:16
Çalışan Deneyimi Yaşatmak00:2:23
Tedarik Zinciri Deneyimi00:2:07
Müşteriye Samimiyet00:2:53
Deneyimin Davranışına Yansıması00:1:43
Müşteri Şikayetleri Karşılama00:2:14
Dinleme Deneyimi00:2:51
Yanlışları Deneyime Çevirimi00:2:32